IFCS
Une seule formation pour la délivrance de deux diplômes :
- Le diplôme de Cadre de Santé
- Le diplôme Master 2 " Management stratégique : Parcours management des organisations médico sociales et de santé"
en partenariat avec l'École Universitaire de Management - Université Clermont Auvergne
Une formation conjointe, innovante et un projet dynamique.
En partenariat avec l'École Universitaire de Management - Université Clermont Auvergne, l'IFCS propose une formation intégrant les exigences d'une formation Cadre de santé et Master 2 "Management stratégique " - parcours " Management des organisations médico-sociales et de santé ".
Des spécificités
Un dispositif professionnalisant intégrant un programme de Master 2 pour des fonctions de management et de formation.
Des situations d'apprentissages contextualisées notamment dans le domaine de la Santé Publique.
Une ouverture sur les structures et les organisations sanitaires de l'espace Européen.
Missions
Former des cadres de santé capables de s'adapter à la réalité et à la mouvance des établissements sanitaires et médico-sociaux en mesurant les évolutions contextuelles et organisationnelles.
Permettre aux étudiants d'accéder à la posture Cadre de santé pour exercer des fonctions d'animation, de gestion, de formation
Permettre aux étudiants de repérer la pertinence des actions, leur donner du sens et en être responsable.
Acquérir un positionnement de cadre de santé s'appuyant sur l'affirmation de son autorité, la capacité à prendre des décisions, et une dynamique de leader
Être acteur de santé dans l'institution sanitaire, dans les territoires de santé et dans la société, en organisant les mises en lien, interactions et coopérations.
Un agrément pour 25 étudiants
L'Institut est agréé pour 25 étudiants maximum et est accessible à 7 professions paramédicales :
- 20 places pour la filière infirmière
- 3 places pour la filière médico-technique : Manipulateur d'électroradiologie médical, Technicien en analyses biomédicales, Préparateur en pharmacie.
- 2 places pour la filière rééducation : Masseur-kinésithérapeute, Ergothérapeute,
Diététicien.
Historique
Créée par délibération du conseil d'administration du CHU le 27 juin 1972, l'école des cadres infirmiers ouvre ses portes le 7 octobre 1974.
L'arrêté du 18 Août 1995 légifère la formation et l?école devient Institut de Formation des Cadres de Santé.
Le diplôme cadre de santé est accessible à 14 professions paramédicales.
De 1974 à 2017, cette institution a formé aux fonctions d'encadrement 867 professionnels de santé issus de structures diverses (maison de retraite, hôpitaux locaux, centres hospitaliers, centres hospitaliers universitaires) et variées (secteur public, privé, libéral).
Depuis 2015, l'Institut a pris un tournant fondamental en intégrant la formation dans un cursus LMD pour leur permettre de se préparer dans les meilleures conditions aux pratiques managériales, ainsi qu?aux attentes et aux évolutions des établissements et territoires de santé.
Mémoires des étudiants de l'IFCS :
Ci-dessous les meilleurs mémoires de la dernière promotion :Pour consulter tous les mémoires de l'ifcs cliquez ici
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Accueil et intégration : des leviers de fidélisation ?de Fabienne GUILLOT 2023, 66 p Résumé de l'auteur : "La pénurie nationale d’infirmiers n’est pas un phénomène nouveau. Ce phénomène c’est largement accentué avec la crise sanitaire du Covid-19, qui n’a fait qu’exacerber les difficultés de prise en soins des patients. Cette crise a mis à mal un milieu qui était déjà en souffrance. Les personnels, suite à cette période difficile, ont revu leurs attentes et leurs priorités. Il est urgent d’enrayer cette fuite des soignants en tentant de répondre à leurs attentes. Ce travail interroge le rôle du cadre de santé dans l’accueil et l’intégration des nouveaux agents d’un service. Ainsi que l’impact que cela peut avoir sur la fidélisation des agents et par là même l’attractivité du service et de l’établissement. Après avoir défini ces concepts, il va falloir interroger le terrain par le biais de questionnaires à destination des infirmiers de la fonction publique Il faut ensuite confronter la théorie avec les résultats obtenus, pour mettre en évidence un lien très important entre accueil, intégration et fidélisation. D’où l’importance pour les établissements de se créer une marque employeur qui sera le reflet de celui-ci sur l’extérieur et contribuera à son attractivité auprès des professionnels."
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Le cadre de santé : le relais de la continuité de service lors d’un remplacement ponctuel d’un cadre de santé attitréde Véronique ROUGERON 2023, 59 p Résumé de l'auteur "Dans les établissements de santé publics, les cadres de santé doivent appliquer le principe de continuité de service inscrit dans la Constitution de 1958. Le manager doit également l’assurer lors de remplacement ponctuel d’un de ses collègues. Ce processus de changement de statut, de cadre de santé attitré à cadre de santé remplaçant, peut ne pas être optimal et avoir des répercussions sur la continuité des missions des managers de santé. Ce travail de recherche s’est interrogé sur les éléments mis en place par un cadre remplaçant qui favorise la continuité de service de soin lors d’un remplacement ponctuel d’un cadre de santé attitré. Plusieurs concepts ont été abordés tels que l’adaptation, l’intelligence relationnelle et la communication. Ils ont été ensuite confrontés dans une enquête de terrain. Les résultats mettent en avant que les compétences d’adaptation, de communication, d’intelligence relationnelle et d’analyse situationnelle sont à développer par le cadre de santé relais, ainsi que des outils comme la fiche de tâches du cadre de santé relais et la fiche organisationnelle d’unité."
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Comment, par son leadership managérial, le cadre de proximité va impacter favorablement la confiance d’une équipe de soin ?de Hervé GANE 2023, 97 p Résumé de l'auteur : "Actuellement le monde de la santé est en difficulté dans le recrutement et la fidélisation de ses collaborateurs. Selon l’Ordre National des Infirmiers en 2021, 40% des infirmiers réfléchiraient à changer de profession. La confiance au sein des unités de soin a disparu. Ce travail tente de comprendre comment restaurer cette confiance et comment le leadership du manager peut être un levier à l’amélioration du travail en équipe. L’enquête qualitative et quantitative démontre l’importance de la mise en confiance et des attitudes nécessaires à un leadership positif et efficace. Cette étude a été faite à partir d’entretiens individualisés auprès des cadres de santé et un questionnaire a été distribué auprès des équipes infirmières et aides-soignantes. Les résultats montrent l’interdépendance et la réciprocité entre la confiance et le leadership transformationnel. Si le cadre de santé les associe efficacement, il doit pouvoir en retirer une meilleure efficience de son équipe et donc une meilleure prise en charge des patients. Cela doit permettre également de redonner du sens au travail des équipes. Ce type de leadership doit être une des clés pour rendre les métiers du soin à nouveau attractifs."
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La compétence sociale du cadre de santé au cœur de la prévention du burn-outde Christelle POUZOL 2023, 104 p Résumé de l'auteur : "L’objectif de ce travail est d’identifier des leviers managériaux, afin de prévenir l’épuisement professionnel des soignants. Le questionnement s’oriente autour de la compréhension de l’impact que peut avoir la compétence sociale du manager sur la prévention du burn-out. À travers une étude contextuelle, nous constaterons que l’épuisement professionnel est une thématique toujours d’actualité, dont le traitement par l’encadrement, qui en est responsable demeure prioritaire. Grâce à une revue de littérature, le burn-out sera défini et décrypté dans l’ensemble de ces dimensions, la prévention des risques sera étudiée afin de cibler et de préciser le champ de recherche, la compétence sociale managériale sera présentée et catégorisée, ce qui aboutira à l’élaboration d’une proposition de recherche en lien avec la formation. À travers une méthode d’enquête qualitative, composée d’entretiens semi-directifs auprès de cadres de santé, une analyse des résultats mettra en lumière l’accroissement du phénomène et une prévention institutionnelle timide, palliée par la mobilisation de compétences sociales par l’encadrement de proximité. Leurs développements paraient incontestables, cependant, cette potentialisation ne passerait non pas par des actions de formations mais par la création d’espaces d’expressions et d’analyses pluridisciplinaires."
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Une démarche conjointe, entre le cadre de santé et le cadre de santé formateur, au profit des équipes soignantesde Céline TROCHET 2023, 94 p Résumé de l'auteur : "Introduction : Les professionnels de santé doivent être dans une dynamique d’apprentissage et de pédagogie constante pour être en phase avec les attentes actuelles. Le cadre de santé d’unité de soins et le cadre de santé formateur sont des acteurs clé dans le domaine. C’est pourquoi il est intéressant de comprendre, en quoi la mise en place d’une démarche conjointe entre le cadre de santé d’unité de soins et le cadre de santé formateur peut-elle impulser une culture pédagogique dans une équipe soignante.
Méthodologie : Avec une posture épistémologique, j’ai conduit 8 entretiens, 4 avec des cadres de santé d’unité de soin et 4 auprès des cadres de santé formateur. J’ai, de plus, distribué des questionnaires aux équipes soignantes afin de confronter leurs visons et enrichir ma recherche. Résultats : Les résultats ont mis en exergue que 72% des soignants ne se sentent pas compétents dans l’accompagnement pédagogique des étudiants en stage. Il ressort des difficultés dans l’évaluation des compétences de ces derniers, dans la responsabilité qu’ils en ont, et du manque de disponibilité. Un partenariat pas toujours développé, et accentué par l’absence des formateurs dans les services. Discussion : Le rôle du cadre de santé est ici de questionner et échanger avec les équipes afin de cibler les besoins de ces dernières et de mettre en place des actions adaptées. Puis, il devra contrôler la mise en œuvre et évaluer l’atteinte des besoins. La présence du cadre de santé formateur dans les services est à privilégier afin de rassurer et donner du sens aux équipes soignantes dans l’accompagnement des étudiants en stage." |
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L’encadrement des élèves aides-soignants, un levier pour l’évolution des pratiques professionnelles soignantesde Claire MARTIN 2023, 73 p Résumé de l'auteur : "Au cours de mes expériences en tant qu’infirmière puis de faisant fonction cadre de santé, j’ai acquis des compétences qui m’ont permis d’évoluer professionnellement. Les pratiques professionnelles doivent évoluer tout au long de la carrière des professionnels de santé pour assurer une qualité efficiente des soins. L’encadrement des élèves aides-soignants permet aux agents de réfléchir sur leurs pratiques et ainsi de les réajuster lorsque cela est nécessaire. D’abord grâce aux recherches que j’ai effectuées concernant l’évolution des pratiques professionnelles j’ai découvert de nouveaux outils managériaux. Par la suite, une enquête qualitative auprès des cadres de santé en EHPAD, j’ai pu recueillir leurs ressentis mais aussi découvrir leurs différentes façons de manager leurs équipes. Je retiens donc qu’il faut laisser de l’autonomie et de la responsabilité aux aides-soignants afin de les impliquer dans une posture réflexive et ainsi leur permettre de faire évoluer leurs pratiques professionnelles et ainsi donner du sens à ce qu’ils font. Ce travail me permettra de créer et de développer des outils en adéquation avec mon mode de management afin d’accompagner les soignants dans cette dynamique."
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Les équipes soignantes face à la mobilité ponctuelle : le rôle du cadre de santé pour favoriser leur adhésionde Gaëlle CONSTANT 2023, 72 p résumé de l'auteur : "Dans le contexte actuel de pénurie de professionnels et d’absentéisme, les établissements de santé ont recours à la mobilité ponctuelle. Ce processus de mutualisation des moyens humains a été initié par la loi Hôpital Patient Santé Territoire, en 2009, avec la création des pôles d’activité. Cette expérience de mobilité représente pour les professionnels un évènement difficile, source de stress et d’inquiétude. La mobilité crée une rupture avec le quotidien, bouscule le sentiment d’appartenance à l’équipe, impacte le sentiment d’efficacité personnelle. L’objectif de ce travail de recherche est d’identifier les différentes pratiques managériales autour de la mobilité ponctuelle et d’évaluer dans quelle mesure le leadership transformationnel du cadre de santé peut favoriser l’adhésion des équipes à cette pratique. L’enquête réalisée interroge huit cadres de santé, au moyen d’entretiens semi-directifs, exerçant au sein de différentes structures. Les résultats permettent de confirmer que le leadership transformationnel du cadre de santé favorise l’adhésion des équipes à la mobilité ponctuelle. L’enquête révèle également que d’autres éléments entrent en jeu dans cette adhésion. Pour finir, ce travail propose une réflexion autour de la posture managériale à adopter pour accompagner cette dynamique de mobilité. Enfin, différents axes de réflexion sont suggérés au travers d’une démarche projet."
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Favoriser un environnement capacitant pour faciliter le développement de la transmission des savoirs dans les équipes de travailde Benjamin GUILLOT 2023, 68 p Résumé de l'auteur : "Dans une société en constante évolution, développer la transmission des savoirs au sein des équipes permet d’aller vers un apprentissage et une adaptation en développant de nouvelles compétences. La capabilité des individus à développer de nouvelles connaissances est soumise à leur pouvoir-agir. L’environnement peut être plus ou moins favorable à la transmission des savoirs. Cette étude qualitative vise à questionner le rôle du cadre de santé dans la création d’un environnement favorable à la transmission des savoirs et dans le développement du pouvoir agir de son équipe. La revue de littérature nous apporte un éclairage sur les fondements d’un collectif et son management dans la transmission des savoirs. Nous verrons également en quoi l’organisation apprenante peut permettre une meilleure circulation des connaissances et un apprentissage organisationnel. La réalisation de huit entretiens semi-dirigés avec des cadres de santé et des infirmiers nous permet de confirmer l’instauration d’un climat social comme un prérequis à la transmission des savoirs. Les dispositifs d’expansion de connaissance et la réflexivité du cadre de santé permettent de favoriser et soutenir la dynamique de la transmission des savoirs au niveau de l’équipe."
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Fidéliser au travers des valeurs éthiques du cadre de santéde Sandrine RAYNAUD 2023, 79 p Résumé de l'auteur : "Ces dernières années, l’hôpital fait face à une crise sans précédent. De nombreux postes vacants conduisent des établissements à fermer des lits et certains services d’urgence ne sont plus en mesure d’accueillir les patients la nuit.
La fidélisation des soignants devient un enjeu majeur pour l’hôpital qui est aujourd’hui contraint de faire évoluer sa politique managériale. Le rapport au travail s’est modifié et les professionnels de santé plébiscitent un équilibre entre leur vie privée et leur vie professionnelle. Ils recherchent du sens, de la satisfaction au travail et de la considération. Ils aspirent à prodiguer des soins de qualité dans un environnement serein. Le cadre de santé, de par sa proximité avec les équipes soignantes est l’un des acteurs phare de cette politique de fidélisation. En effet, au travers des valeurs qu’il porte, il est en mesure d’influer sur la qualité de vie au travail. L’objectif de ce travail de recherche est de déterminer si les valeurs éthiques du cadre de santé peuvent participer à fidéliser les soignants, mais également de positionner le leadership transformationnel comme un levier de fidélisation." |
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L’impact du changement du temps de travail en 12 heures sur la motivation des soignantsde Antoine FEYDEL 2023, 55 p Résumé de l'auteur : "Ce travail de recherche porte sur l’impact du changement du temps de travail en 12 heures sur la motivation des soignants. Le contexte de rationalisation des ressources humaines et de fuite des soignants post-covid a notamment imposé aux établissements une optimisation des ressources humaines pour la continuité des soins : l’organisation du travail en 12 heures, qui parallèlement, est de plus en plus plébiscité par les soignants pour plus de temps de repos. Après une réorganisation de service pour un temps de travail en 12 heures, j’ai eu le sentiment que les soignants semblaient moins motivés et j’ai donc choisi d’investiguer le concept de motivation au travail dans le cadre de référence des sciences de gestion et des sciences sociales. L’idée directrice de cette recherche est d’apporter une réflexion professionnelle et des propositions managériales sur comment stimuler la motivation intrinsèque des soignants. Pour cela, j’ai mené une étude quantitative sur un pôle de médecine d’un centre hospitalier à l’aide d’un questionnaire, par une méthode comparative entre deux groupes de soignants aux temporalités de travail différentes (12 heures et 7h30). J’ai pu ainsi remarquer que, malgré des besoins psychologiques moins satisfaits pour stimuler la motivation autonome, l’intensité de motivation, intrinsèque comme extrinsèque, est plus forte pour les soignants travaillant en 12h."
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L’implantation des métiers de la coordination en santé, un changement à accompagnerde Florent ROCHE 2023, 100 p Résumé de l'auteur : "Les établissements de santé possèdent des caractéristiques d’environnements complexes, nécessitant l’adaptation des organisations et du management. Les interactions professionnelles doivent évoluer vers la coopération et la coordination. Cette capacité de transformation passe par l’innovation organisationnelle et l’agilité organisationnelle. Elle demande aux équipes multi professionnelles de s’adapter collectivement face au changement provoqué par l’arrivée de métiers aux fonctions de coordination. La compétence collective et la résistance au changement sont questionnées. Ce travail a pour objectif de déterminer comment le cadre de santé peut impulser la coordination par l’agilité organisationnelle. Ce travail met en œuvre une observation directe (CH) ainsi que onze entretiens de professionnels de deux établissements (CLCC et CH) ayant mis en place depuis une année, un professionnel de la coordination (sans fonction d’encadrement). Ceci permet d’identifier les facteurs favorisant la mise en place de la coordination, le rôle du cadre de santé et l’impact de ces professionnels de la coordination en santé sur les relations professionnelles, la compétence collective, les parcours patients et l’agilité organisationnelle."
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L’innovation managériale du Cadre de Santé au service de la transversalité Hospitalièrede Estelle CALLA PERRIER 2023, 80 p Résumé de l'auteur : "De nos jours, les hôpitaux ont de plus en plus de patients chroniques hospitalisés. Les parcours de soins ne sont pas toujours construits au départ des urgences en conformités avec la pathologie chronique. Cette logique de parcours se développe de plus en plus au niveau des hôpitaux avec des Cadres Coordinateurs de parcours au sein des établissements. Le Cadre de Santé, dans ses fonctions, doit de plus en plus développer une fonction de transversalité, par l’innovation managériale. Pour arriver à cette fin, ce travail de recherche interroge à travers une étude qualitative, sept Cadres de Santé, de deux Centres Hospitaliers sur les innovations managériales à mettre en place pour répondre aux besoins actuels de coordination, pour aller vers la performance du parcours de soins dans l’Institution. Ainsi d’identifier la posture du Cadre de Santé dans ces fonctions et son management."
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De l’invisibilité à la reconnaissancede Magali DOUAY BOURG 2023, 67 p Résumé de l'auteur : "La logistique hospitalière induit l’intervention de différents professionnels dans le processus de soin. La collaboration interprofessionnelle est nécessaire à la démarche d’amélioration continue de la qualité. Ce travail de recherche évoque le manque de visibilité et de reconnaissance des activités des services supports. Le rôle managérial est interrogé pour favoriser la co-construction de projet de soins avec des objectifs communs. L’enquête qualitative est réalisée auprès de cadres de santé en service médico-technique. Elle met en lumière la nécessite de formaliser des temps d’échanges entre les équipes pour favoriser le décloisonnement et appréhender les missions de l’autre. Le cadre doit être acteur de cette démarche, et lui-même collaborer avec ses pairs au-delà du pôle d’activité.
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Management bienveillant et valeurs du cadre de proximité : La QVCT au service de la bientraitance en EHPAD !de Christelle KOWALEWSKI 2023, 64 p Résumé de l'auteur : "Ce travail de projet de mémoire de fin d’étude a pour vocation la promotion de la bientraitance en EHPAD. Suite à des situations rencontrées dans ma fonction, j’ai choisi ce thème de recherche. Dans un contexte de difficulté de recrutement et d’évolution perpétuelle des cadres législatives, le sujet de prévention de la maltraitance est devenu au fil des temps un problème de santé publique, mis en exergue à la suite du livre choc de Victor Castanet en 2022 (enquête faite en pleine pandémie). Grâce à la revue de littérature effectuée sur le sujet, j’ai pu contextualiser celui-ci. J’ai fait émerger des concepts tels que : le corps de métier des AS, la maltraitance, les personnes (âgées) vulnérables et la prévention de la maltraitance. Ce dernier thème m’a entrainé sur la QVCT, thème auquel je n’avais pas pensé initialement. Je me questionnais plus sur les valeurs professionnelles des AS. Après une enquête qualitative de terrain menée auprès de cadres de santé et d’aides-soignantes sous formes de 10 entretiens semi-directifs et une analyse croisée des résultats, j’ai pu confirmer certaines de mes hypothèses et en infirmer d’autres. C’est à la suite de ce travail que j’ai affiné ma question de recherche en : Management bienveillant et valeurs du cadre de proximité : La QVCT au service de la bientraitance en EHPAD !"
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La pratique réflexive, outil managérial pour donner du sensde Nathalie IRIS 2023, 90 p Résumé de l'auteur : "Dans un système de santé en mouvance constante accueillant diverses crises, l’individu a besoin de donner du sens à ses agissements. Toutefois, il se doit de veiller à la qualité et la sécurité des soins. Ce rôle incombe au cadre de santé. Par son management, il guide les professionnels à devenir des praticiens réflexifs. L’objectif de ce travail de recherche est d’observer au travers d’une étude croisée, à la fois quantitative et essentiellement qualitative auprès de professionnels en unité de soins, en quoi la pratique réflexive induite par le cadre de santé permet de donner du sens aux pratiques professionnelles. Cette étude s’effectue auprès de soixante-treize infirmiers et aides-soignants par le biais d’un questionnaire et de sept cadres de santé au cours d’entretiens semi-directifs. La confrontation de point de vue permet d’identifier la posture managériale à adopter pour accompagner les professionnels en quête de sens dans cette posture réflexive."
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La reconnaissance du cadre : un premier pas vers l’intelligence collectivede Céline MESTRE 2023, 66 p résumé de l'auteur : "La reconnaissance est une attente bien réelle des agents du monde de la santé. Celle-ci ne se résume pas à des remerciements mais est pluridimensionnelle. Cette reconnaissance, qu’elle se manifeste par la justice organisationnelle, le soutien, ou la mise en avant des compétences, est un premier pas nécessaire au cadre pour offrir un climat de confiance permettant à chaque membre de devenir force de proposition. Ce travail de recherche s’appuie sur une étude qualitative auprès de sept cadres de santé de trois structures de soins et porte sur la reconnaissance du travail au bénéfice de l’intelligence collective. Il permet de mettre en lumière la nécessité d’établir un lien de confiance pour mettre en place une dynamique collaborative répondant au besoin de l’intelligence collective."
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Le rôle du cadre de santé dans la collaboration entre l’institut de formation et le lieu de stage : Développement des compétences des tuteurs de stage dans le processus de professionnalisation des élèves aides-soignantsde Germaine Marie-Josée BOUCARD 2023, 107 p Résumé de l'auteur : "La formation d’aides-soignants a été redéfinie selon le texte législatif de juin 2021, entrainant de nouvelles compétences à ce métier, ceci en réponse à la croissance et à la complexification des besoins des patients. Dès lors, les acquis des aides-soignants formés sous l’ancienne réforme ne sont plus suffisants. Outre les difficultés que cela génère en service, ces derniers n’ont plus la capacité d’accompagner pleinement les élèves aides-soignants dans leur parcours formatif. Cette constatation amène à se questionner sur le rôle du cadre de santé dans la collaboration entre l’institut de formation et le lieu de stage. Aussi, l’absence de réactualisation des compétences des aides-soignants/tuteurs amène la question suivante : En quoi le développement des compétences des tuteurs de stage impacterait-il favorablement le processus de professionnalisation des élèves aides-soignants ? Ainsi, pour comprendre quels sont les leviers dont disposent le cadre de santé, permettant aux tuteurs d’acquérir des compétences et ainsi, de s’engager pleinement dans l’accompagnement de l’élève AS, je me suis appuyée sur les travaux de plusieurs auteurs (Wittorski, 2016 ; Le Boterf, 2013 ; Grasser & Rose, 2000). Ajouté à ceci, une enquête auprès des cadres de santé formateurs, des cadres de santé de proximité (sous la forme d’un entretien) et des aides-soignants (sous la forme d’un questionnaire en ligne) a été réalisée. À la suite de celle-ci, des analyses qualitatives et quantitatives ont été effectuées. La confrontation des éléments amenés par les auteurs cités précédemment avec les résultats obtenus à la suite de l’enquête a mis en lumière la formation des tuteurs comme principale solution mais également la nécessité d’une collaboration/coopération entre l’institut de formation et le lieu de stage."
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Les routines, outil managérial dans la conduite du changement ?de Magali BAUREZ 2023, 59 p Résumé d'auteur : "Le monde de la santé connaît depuis de nombreuses années de multiples changements. Les réformes hospitalières qui se succèdent et la crise Covid ont bouleversé les habitudes de chacun. Pour faire face à ces changements, les organisations doivent adapter leur fonctionnement et leur management pour garantir la qualité et la sécurité des soins. Ces nombreux changements bouleversent les pratiques et les routines professionnelles. Ce travail questionne le rôle du cadre de santé dans l’accompagnement des professionnels face à ces changements de pratiques. L’objectif de cette recherche est d’identifier les facteurs de motivation des professionnels, questionne le rôle du cadre dans la conduite du changement et dans l’utilisation des routines professionnelles pour diminuer les résistances. Après avoir pris appui sur un cadre littéraire et conceptuel, j’ai formulé trois hypothèses que j’ai testé sur le terrain à l’aide d’une enquête qualitative. Elle a permis d’identifier les facteurs favorisant la motivation des professionnels dans le processus du changement et le rôle stratégique du cadre de santé."
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Le « servant leadership » au service du management par projetde Françoise CHAZAUX 2023, 70 p Résumé de l'auteur : "En 2023, les établissements de santé sont contraints à une nécessaire introspection managériale tellement le contexte hospitalier est en pleine mutation, que ce soit d’un point de vue contextuel ou en regard des besoins des professionnels, notamment avec l’arrivée sur le marché de l’emploi des nouvelles générations. Mon expérience de terrain, illustrée par ma situation interpellante, interroge « en quoi la traduction d’un objectif institutionnel en projet collectif par le cadre de santé, peut-elle constituer un outil de motivation d’équipe ? ». Par la suite, ma recherche théorique exploite notamment le management par projet et le leadership et leurs impacts en termes de motivation d’équipe. Ce sont huit professionnels de santé issus de l’encadrement qui ont participé à des entretiens semi-directifs dans le cadre de mon étude qualitative. Ils ont mis en évidence toute la méthodologie d’un management par projet, sans oublier en transversalité toutes les compétences humaines dont le manager doit savoir faire preuve, au bénéfice de la motivation d’équipe. Les résultats de cette enquête ouvrent des perspectives en termes de bien-être au travail."
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Traduction médicale par les ASH formés au Centre Hospitalier de Mayotte : Quelle amélioration le cadre de santé peut-il apporté ?de Fatima PARIS 2023, 97 p Résumé de l'auteur : "Le Centre Hospitalier de Mayotte (CHM) est l’unique établissement de santé sur l'île de Mayotte. Il doit prendre en charge l’ensemble de la population locale. Cette population se caractérise par son multilinguisme et son multiculturalisme. En plus de la langue officielle, le français, les langues locales, telles que le shimaorais et le shibushi sont largement utilisées, en particulier par les personnes âgées qui ont une maîtrise limitée voire nulle du français. De plus, en raison de l’immigration, des langues comoriennes et malgaches sont parlées. Cependant, les professionnels de santé exerçant au CHM sont essentiellement des francophones. Jusqu’à présent, la communication et la traduction entre les patients et les soignants ont été assurées par la famille des patients ou par le personnel hospitalier, en particulier les ASH non formés à la traduction. Cette dynamique, le cadre de santé doit accorder une attention particulière à la relation triangulaire entre le patient, l’ASH et les soignants, afin de renforcer l’alliance thérapeutique et d’améliorer les services de communication et de traduction au sein de l’établissement."
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Vers un binôme managérial médico-soignant équilibré et opérationnel : le cadre de santé face aux représentations sociales du corps médicalde Fabien BOYER 2023, 97 p Résumé de l'auteur : Dans un contexte de réforme de la gouvernance hospitalière, ce travail de recherche propose un focus sur le binôme que forment le cadre de santé et le chef médical de service. Aussi, ce mémoire interroge le positionnement du cadre dans cette relation binomiale en lien avec les représentations sociales des membres du corps médical à son sujet. Cette recherche s’inscrit donc au sein des sciences managériales avec une composante dominante dans la psychologie sociale. Pour explorer le sujet, une enquête de terrain est menée sous deux approches (quantitative et qualitative). La première, sous la forme d’un questionnaire en ligne à destination des représentants du corps médical (123 participants), consiste principalement à explorer leurs représentations des cadres de santé. La seconde s’appuie sur dix entretiens semi-directifs auprès de professionnels encadrants pour mesurer l’impact des représentations médicales sur la relation et identifier les leviers de collaboration au sein du binôme. L’analyse croisée de ces explorations expose les effets négatifs des représentations sociales sur le positionnement du cadre de santé dans la relation binomiale. Elle permet également d’associer le développement d’un leadership partagé, au profit d’un comanagement, à la collaboration opérationnelle du binôme. La notion d’équilibre en son sein reste néanmoins dépendante de l’engagement et de l’implication de chacune des deux parties notamment."
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L’acculturation des équipes paramédicales à la gestion des risques Un enjeu de la qualité, un défi pour le cadre de santéde Estelle ROUQUIER 2021, 123 p. Résumé de l'auteur : "Depuis trente ans en France, la mise en place d’une démarche qualité dans le domaine sanitaire et social a conduit à une reconsidération des pratiques existantes au sein des structures de santé, associée à une procédure de certification. Parmi les exigences qualité, la Haute Autorité de Santé insiste sur l’importance de développer une réelle politique de gestion des risques au sein des unités de soins. L’intérêt de mettre en place des mesures portant sur la sécurité des soins dispensés au patient semble indiscutable. Le nombre d’événements indésirables graves était estimé en 2009« à une fourchette allant de 275 000 à 395 000 par an dont 95 000 à 180 000 seraient évitables ». Ce travail de recherche évoque le contexte dans lequel s’inscrit la gestion des risques actuellement, ce que doit être une culture sécurité pour être efficace et la nature des freins à son déploiement sur les établissements de santé. Elle interroge le rôle du cadre de santé dans l’acculturation des professionnels paramédicaux à la gestion des risques. L’enquête, réalisée auprès de cadres de santé, évoque la démarche managériale qu’ils utilisent pour optimiser la sécurité des soins. Au-delà des outils de prévention ou d’analyse du risque, d’une approche organisationnelle ; la sécurité des soins est avant tout le fruit d’une intention commune aux membres de l’équipe soignante et d’une collaboration interdisciplinaire."
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L’autonomie des soignants et le développement des outils numériques. Quelle place pour le cadre de santé ?de Jessamy QUILLET 2021, 87 p. Résumé de l'auteur : "Dans un contexte en perpétuelle évolution, la société et les organisations de travail sont amenées à muter et se transformer. Le domaine sanitaire et social n’y fait pas exception. L’apparition de nouveaux outils en lien avec la révolution numérique a fait irruption dans le domaine de la santé depuis plusieurs années. S’ils sont théoriquement porteurs de promesses et de bénéfices, à la fois pour l’institution, les usagers ou les professionnels, il en ressort pourtant des difficultés d’utilisation, une méconnaissance et des représentations hétéroclites. Comment réussir à intégrer un outil numérique dans un métier de l’humain et réussir à lui donner du sens ? Le développement d’une certaine forme d’agilité, d’une culture numérique et d’une autonomie professionnelle semble être nécessaire et pourrait être initié, favorisé et encouragé par le cadre de santé. Ce projet mémoire recherche permet d’acquérir des connaissances en lien avec les différents concepts et de les questionner. Il se poursuit par une enquête quantitative à destination des soignants et une enquête qualitative auprès de cadres de santé. La mise en parallèle de l’aspect théorique et pratique permet d’ouvrir sur de nouvelles perspectives comportementales, organisationnelles et managériales."
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Le cadre de santé au bloc opératoire face à l’enjeu des actes de soins éco responsablesde Sébastien FOURVEL 2021, 88 p. Résumé de l'auteur : "Les établissements hospitaliers publics ou privés sont en constante mutation. Ils répondent désormais à des contraintes budgétaires de plus en plus fortes et dans cette adaptation permanente, ils oublient souvent la dimension écologique. Le développement durable serait-il une des solutions possibles pour l’institution, le patient et la planète ? Certains acteurs du bloc opératoire proposent des initiatives individuelles, qui peinent à se démocratiser malgré une volonté de transposer nos actions citoyennes du quotidien sur notre lieu de travail. Cette recherche a pour premier objectif, l’étude des outils de management issu du monde de l’entreprise pour accompagner le cadre de santé dans la mise en place de projets éco responsables en équipes pluridisciplinaires. Le second, de comprendre, grâce à une enquête quantitative dont le fil conducteur est la gestion des déchets de soins, quels sont les mécanismes qui peuvent freiner ce développement."
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Le cadre de santé porteur de sens, un enjeu de transformation face à la rupture des situations de crisede Sandrine PLAS 2021, 99 p. Résumé de l'auteur : "Le cadre de santé est porteur de sens en situation de crise. Auparavant chef d’orchestre, il s’améliore et se transforme pour s’adapter au plus juste des évolutions. “Le manager ne donne plus le « La », il donne le rythme” (Dejoux, 2017). Au cœur d’une crise sanitaire aussi déséquilibrante que soudaine, les situations de crise ont pourtant une dimension plus vaste et s’installent régulièrement au sein des équipes. L’incertitude qu’elles créent ne doit pas être évitée car au contraire elle permet le rebond nécessaire pour s’améliorer. Au travers d’une enquête qualitative et quantitative conduite auprès des cadres de santé et des équipes paramédicales, je recherche « En quoi la reconstruction du sens, impulsée par le cadre de santé, peut conduire les équipes à la résilience en situation de crise ? » C’est ainsi, qu’à l’appui de la littérature et des concepts tels que le sense making et la résilience, ou encore la dimension du management par le sens, je parviens à formuler une proposition de recherche. Les stratégies adaptatives construites par les équipes donnent du sens aux situations incertaines. Le cadre de santé en favorisant l’intelligence collective et la démarche réflexive, impulse une dynamique créative et un sens commun. L’innovation managériale dont il fera preuve, et son agilité, conduiront les organisations à se transformer et atteindre la résilience."
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Cohésion d’équipe et projet de vie du résidentde Noémie CHALANDON 2021, 34 p. Résumé de l'auteur : "Au cours de mes stages, je constate que les difficultés pour communiquer et surveiller cliniquement le patient dément sont fréquentes. Mes recherches et la rencontre avec une personne ressource ont fait évoluer mon questionnement initial sur le projet de soins individualisé et l’importance de la cohésion d’équipe. Les maisons de retraite sont des lieux de vie où les équipes pluridisciplinaires sont habituées à mettre en place des projets de vie individualisés et les renouveler en fonction des attentes et des ressources du résident. L’objectif de mon étude vise à expliquer comment les éléments de la cohésion d’équipe (entente, organisation, intégration, collaboration) soutiennent le projet de vie individualisé du résident afin de mieux répondre à ses attentes, ses envies, ses ressources et ses faiblesses et ainsi favoriser son bien-être physique, psychologique et sociale (qualité de vie). Ainsi, dans un but explicatif et dans une approche quantitative, j’utilise la méthode différentielle. Pour répondre à ma question de recherche, j’ai fait le choix de construire un questionnaire, que j’aurai distribué dans deux établissements. Or, la situation actuelle ne m’a pas permis d’aller au bout de mon enquête et d’obtenir des résultats. En revanche, ce travail m’a permis de renforcer mes connaissances concernant la cohésion de l’équipe, le projet de vie et la qualité de vie d’un résident."
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Développer la résilience individuelle : une méthode de management du changement ?de Nyree CORBEAU-LAFLEURIEL 2021, 53 p. Résumé de l'auteur : "Le changement est un mécanisme constant de nos environnements professionnels et sociétaux. Opérer des changements organisationnels et structuraux, réinventer nos pratiques soignantes en maintenant les valeurs qui nous portent sont les défis que nous avons à relever. Dans ce contexte, le cadre de santé, manager de proximité des équipes soignantes, est au cœur du système, dans un positionnement stratégique pour mener et amener les équipes à cette logique et cette dynamique de changement.
Ce travail présente la résilience individuelle comme une capacité pouvant être développée pour favoriser la dynamique de changement. Puis, à travers l’étude du management du changement, il propose un exemple de méthode managériale basée sur une routine de changements pour créer un environnement capacitant propice à la résilience. Bien que, sans expérimentation, la seule construction d’un outil d’enquête ne permette ni d’évaluer la proposition ni de révéler d’éventuelles autres approches managériales, elle permettra plus tard la réalisation de l’enquête." |
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Le manager collaboratif : acteur clé dans la reconnaissance des professionnels en poste aménagéde Laurie MARCHAIS 2021, 99 p. Résumé de l'auteur : "Le système hospitalier public est en constante évolution et doit faire face à de nouveaux défis. Parmi eux, l’émergence des restrictions médicales pouvant entrainer des inaptitudes professionnelles. Pour faire face à ces situations, l’institution se doit de maintenir en emploi ces professionnels en priorisant l’aménagement des postes de travail. Le cadre de santé doit alors concevoir une organisation de travail performante, équitable et ergonomique afin de préserver la qualité et la sécurité des soins tout en faisant face à des situations managériales complexes. Les professionnels bénéficiant de postes aménagés sont confrontés au regard de leurs collègues et souffrent d’un manque d’estime de soi et d’un défaut de reconnaissance. Ce travail interroge les cadres de santé, le personnel soignant et médico-technique de plusieurs centres hospitaliers sur leurs expériences concernant la conception de ces postes aménagés et leurs conséquences. Il est alors recherché une stratégie managériale à mettre en place afin que les professionnels en poste aménagé soient reconnus. Le management collaboratif et la concertation d’équipe se révèlent être des pistes sérieuses de valorisation des individus et des pratiques professionnelles."
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La reconnaissance, un acte managérial au service de la motivationde Valérie LOURADOUR 2021, 92 p. Résumé de l'auteur : "Depuis presque vingt ans, les gouvernances des établissements de santé composent avec une logique de maîtrise des dépenses, un discours loin des réalités d’exercice des soignants, contribuant à une forme de désengagement de leur part. Le contexte sanitaire et socio-économique d’une extrême morosité et l’évolution de la valeur travail renforcent ce sentiment et interrogent le fondement de la motivation des professionnels de santé. L’objectif de cette recherche est de mieux comprendre ce processus motivationnel, vecteur d’implication et de performance au travail et d’identifier le rôle du cadre de santé dans cette dynamique, favorisant aussi la qualité des soins. Les facteurs de motivation sont protéiformes, d’origine intrinsèques ou extrinsèques, spécifiques à chaque individu mais répondent tous à la satisfaction de besoins. Parmi une large palette de besoins, celui de reconnaissance apparaît central dans l’analyse conceptuelle, comme un acte managérial au service de la motivation. En adressant des signes de reconnaissance, le cadre de santé répond à la satisfaction d’un besoin fondamental confirmant l’existence, la valeur de l’individu et attestant de ses qualités et de ses compétences professionnelles. La posture du manager est déterminante en termes d’engagement et de bien-être des soignants et témoigne de l’authenticité d’une relation de réciprocité."
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La reconnaissance au travail du cadre de santé comme affirmation du positionnement organisationnel et identitairede Christelle PANAFIEU 2021, 69 p. Résumé de l'auteur : "Alors que les cadres de santé sont décrits comme des acteurs stratégiques des organisations hospitalières, leur absence dans les concertations du Ségur de la Santé questionne sur la reconnaissance de cette profession au sein du système de santé et de l’institution hospitalière. Ce travail de recherche interroge les cadres de santé sur leur rôle, leur positionnement, leur identité professionnelle, leur sentiment de reconnaissance et la visibilité de leur fonction, afin d’identifier les éléments de construction du processus de reconnaissance professionnelle des cadres de santé. Les réponses collectées et l’analyse des données montrent que le processus de reconnaissance au travail des cadres de santé est complexe, et dépend d’une implication bipartite entre l’institution et les cadres de santé. Si l’institution doit impliquer les cadres de santé dans les discussions institutionnelles, les cadres doivent adopter un management innovant pour espérer une reconnaissance à tous les niveaux du système de santé."
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Accompagner les changements institutionnels : Autonomie et positionnement du cadre de santé dans l’accompagnement du changementde Philippe BOUDET 2020, 42 p. Résumé d'auteur : "Dans notre système de santé, les changements sont très courants et les capacités d’adaptation indispensables pour y faire face. L’accompagnement des changements est donc une mission importante du cadre de santé. Dans le cadre des changements institutionnels, l’autonomie dont il dispose est-elle suffisante pour lui permettre d’accompagner ces changements efficacement ?
Cette recherche documentaire, suivi d’une réflexion professionnelle, interroge la capacité du cadre de santé à accompagner les changements institutionnels. Outre les compétences managériales que le cadre de proximité mettra en œuvre pour conduire le changement, le positionnement et la posture seront des éléments déterminants de sa réussite." |
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L’axe managérial du cadre de santé dans la conduite de projet. Comment gagner l’adhésion de l’équipe soignantede Nadine EYMARD 2020, 72 p. Résumé d'auteur : "Le cadre de santé est un personnage central dans une institution en cas de conduite de projet. Il est l’élément moteur pour accompagner et fédérer une équipe lors de la mise en place d’une réorganisation institutionnelle. Son positionnement hiérarchique fait de lui l’acteur principal au niveau de la direction mais aussi au niveau de son équipe.
L’institution doit mettre en place une stratégie managériale dans la conduite du projet avec l’élaboration d’un plan d’actions, mener en toute transparence auprès du personnel. Mais, une équipe dans un état émotionnel négatif du fait de cette nouvelle organisation, peut voir celle-ci comme une rupture, et peut élaborer elle aussi une stratégie, une résistance en lien avec une réorganisation. Le manager doit accompagner cette équipe et élaborer une politique managériale qui lui permettra de gagner l’adhésion de l’équipe." |
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Cadre de Santé : Acteur de la communication et de l’émergence des représentations communesde Stéphanie PINEAU 2020, 36 p. Résumé d'auteur : "Les représentations et l’identité professionnelle d’équipe sont des éléments où le cadre de santé se doit d’être vigilant. Les circonstances des mises en place et des reproductions de chacun d’eux sont des risques mais également des actions bienfaitrices pour les soignants et leurs équipes. Certaines dimensions du soin peuvent être malmenées face à certaines dynamiques d’équipes.
J’ai tenté par ce travail de recherche d’amener des éléments de réponses sur l’attitude du cadre et son management face à des représentations d’équipes envers les patients mais également entre professionnels. Par l’intermédiaire d’une enquête pré-exploratoire, j’ai soulevé les premiers questionnements. L’aspect contextuel et conceptuel est venu également étayer par la littérature ma démarche réflexive. Le cadre de santé a une capacité à être un acteur majeur dans le développement et le travail sur les dimensions à donner du sens et à une projection commune." |
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Le cadre de santé et l'expérimentation : un facteur de résilience face à la crisede Jérémy GOFFRAY 2020, 74 p. Résumé d'auteur : "Le système de santé français est marqué depuis quelques années par de nombreux changements, jonché de réformes bousculant les organisations et les professionnels. Ainsi, l’hôpital doit faire face à des situations pouvant conduire à la crise. C’est d’ailleurs en plein cœur de la gestion de la pandémie au Covid 19 que ce travail a été réalisé. Il vous présentera la place centrale qu’occupe le collectif dans les stratégies managériales favorisant l’expérimentation en tant que source de créativité et d’innovation. Il vous permettra ensuite, à travers l’explicitation d’un cheminement personnel et d’extraction d’études de terrain, d’élaborer des hypothèses tendant à confirmer l’apport de cette expérimentation dans la construction de sens et l’apprentissage organisationnel. En conséquence, vous découvrirez des potentiels leviers managériaux, d’adaptation et de résilience d’équipe en faveur du rebond nécessaire face à la crise."
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Le cadre de santé hors filière : quelle légitimité ?de Pascal BOCCON 2020, 58 p. Résumé d'auteur : "L’évolution de la société actuelle engendre de nombreuses contraintes sur notre système de santé . La dimension économique est de plus en plus présente dans le mode de gestion des établissements hospitaliers avec un retentissement important sur l’encadrement des unités de soins. Une grande polyvalence est demandée au cadre de santé pour répondre à sa mission de diriger un service d’une filière qui peut être différente de sa filière d’origine. Le questionnement sur la reconnaissance de sa légitimité peut se poser vis-à-vis de son équipe. Son diplôme lui attribue une légitimité légale que personne ne pourra mettre en doute. Cependant sa différence de culture professionnelle constituera un frein à sa reconnaissance « morale », celle qu’il recherche pour réussir son processus de socialisation. L’assimilation de sa nouvelle identité professionnelle devra se traduire par la mobilisation des compétences acquises pendant sa formation. C’est par ses compétences managériales et par sa maitrise de la communication que le cadre de santé hors filière pourra assoir son autorité et devenir légitime aux yeux de son équipe. Le résultat de ses actions à la tête du service sera le témoin de son efficacité, apportera de la confiance aux agents et lui permettra de mettre en place un management participatif, gage d’implication de son équipe."
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Cadre de santé et tuteur de stagde infirmier un enjeu de professionnalisationde Benjamin BEAUGE 2020, 38 p. Résumé d'auteur : "Dans ce travail de recherche, j’ai choisi à la vue de mon parcours personnel, d’approfondir le concept de professionnalisation. Pour ce faire, j’ai souhaité mettre en avant l’importance de l’accompagnement des tuteurs infirmiers par le cadre de santé pour favoriser leur développement à travers leur investissement dans l’encadrement des étudiants infirmiers. Dans cette optique, j’ai abordé un cadre contextuel retraçant l’historique et la complexité des missions des infirmiers et des cadres de santé dans un environnement en constante évolution. Puis mon cadre conceptuel m’a amené de la professionnalisation à la réflexivité soignante pour terminer sur les postures pédagogiques que pourrait adopter le cadre de santé pour favoriser cette professionnalisation des tuteurs infirmiers. Enfin, après avoir formulé ma proposition de recherche, j’ai établi une méthodologie d’enquête qualitative, fondée sur des entretiens individuels semi-directifs auprès des tuteurs et des cadres. L’objectif était de comprendre les ressentis des tuteurs et les démarches d’accompagnement des cadres..."
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Impacts d’un projet de recherche au sein d’une équipe d’anesthésie : Rôles du Cadre de Santéde Nicolas RIVELIN 2020, 58 p. Résumé d'auteur : "Le constat initial est qu’il puisse exister des tensions entre différents groupes au sein d’un services de soin. Ce travail a pour premier objectif d'étudier les impacts d’un projet sur la construction identitaire, sur la cohésion et sur la collaboration entre deux groupes. Ici en considérant la recherche en santé comme un objet frontière entre le groupe des infirmiers anesthésistes et celui des médecins anesthésistes au sein même d’un bloc opératoire. Le second objectif, et sans doute le principal, est d'étudier quel positionnement du cadre de santé au sein de ce bloc opératoire favoriserait l'émergence de ce type de projet. La recherche devenant ainsi un objet, cette dynamique étant transposable à d'autres thématiques fédératrices comme l’hypnose ou la gestion des risques. C'est devant les résultats d’une enquête qualitative et autour d’un fil rouge représenté par trois rôles essentiels du cadre de santé que la réflexion a été menée. Le climat général de travail est sans aucun doute le principal facteur pouvant favoriser ce type d'initiatives. Il devient alors intéressant de réfléchir sur la responsabilité et sur l'impact de la personnalité du cadre de santé sur ce climat de travail."
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Le leadership transformationnel : facteur d’implication des soignants dans le changementde Sandrine ROCHE 2020, 59 p. Résumé d'auteur : "Depuis une trentaine d’année, les organisations hospitalières sont en pleine mutation. Afin de s’adapter à des contraintes socio-économiques, des changements organisationnelles ont été opérés au sein des Centres Hospitaliers. Ces modifications sont consécutives à des injonctions et ont un impact direct sur les services de soins et sur les équipes qui les constituent. C’est dans ce contexte, que le cadre de santé conduit des projets, en ayant pour objectif de favoriser l’implication des soignants. L’enquête prévue dans ce travail était de nature qualitative et n’a pas pu être menée dans son intégralité. Elle ciblait des cadres de santé, dans le cadre de changements organisationnels prescrits dus au développement de la prise en charge en ambulatoire des patients. Cette étude visait à comprendre si un leadership transformationnel pouvait favoriser l’implication des soignants dans ce type de projet. Les résultats ne sont pas généralisables mais ils permettent d’envisager qu’un manager charismatique, créant un contexte inspirant et motivant, pratiquant la stimulation intellectuelle et ayant une considération individualisée des membres de l’équipe, favoriserait l’implication des soignants dans les projets."
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La performance dans les établissements de santé : Le management du cadre de santé comme levier d’implicationde Houari BELGHERBI 2020, 69 p. Résumé d'auteur : "Le système de soins français, qu’il soit public ou privé, connait depuis plusieurs années des réformes financières et organisationnelles dans l’objectif d’améliorer les performances des établissements de santé.
Grâce à cette étude basée essentiellement sur des recherches conceptuelles et une confrontation avec les pratiques managériales sur le terrain, l’implication des équipes semble être nécessaire à la réussite de toute démarche visant l’amélioration de la performance. Qu’elle soit interne au service, au pôle ou institutionnelle, la réussite de cette démarche est favorisée par un management cohérent, encourageant l’autonomie et l’appropriation et cultivant la reconnaissance et la réciprocité dans les relations interprofessionnelles. L’empowerment management favorise l’engagement et l’implication des équipes, mais également renforce la place centrale du cadre de santé." |
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Le projet d’accompagnement personnalisé, un outil de collaboration du cadre de santé en EHPADde Claire GUILHAUMON 2020, 107 p. Résumé d'auteur : "La société et la vision qu’elle a des EHPAD ont largement évolué au cours des dernières décennies. D’une part la prise en compte des besoins et attentes des personnes agées en EHPAD est devenue un point central et obligatoire de la prise en charge soignante. D’autre part, le développement de la démocratie sanitaire permet aux familles de s’impliquer dans les établissements de santé et de s’engager dans la prise en charge et l’accompagnement de leurs proches. Le cadre de santé doit alors permettre à chacun des acteurs de la prise en charge de partager, échanger ses attentes, ses idées afin de répondre aux besoins du resident. Cela passe notamment par l’utilisation d’outils tells que le projet d’accompagnement personnalisé. Ce travail de recherche a pour objectif de mettre en avant la place centrale du cadre de santé pour favoriser la collaboration des parties prenantes autour du projet d’accompagnement personnalisé. Le tout en permettant de répondre aux attentes et besoins des residents."
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En quoi le cadre de santé peut renforcer la dynamique de complémentarité des compétences des rééducateurs, pour la pertinence des soins et la cohésion d’équipe ?de Célia GODEFROY 2020, 81 p. Résumé d'auteur : "Dans un contexte d’exigence de qualité accrue de la santé, le travail d’équipe est indispensable. Quels sont les leviers pour un cadre de santé, responsable d’une équipe transversale, pour améliorer le partage de compétences et favoriser ainsi cohésion d’équipe et pertinence des soins ? Cette étude, qualitative et quantitative, cherche à identifier le rôle du cadre de santé et à explorer les liens entre complémentarité, cohésion et pertinence des soins, avec l’hypothèse que reconnaissance et créativité pourraient faire partie de ces leviers. La place du cadre dans l’organisation et la communication lui permet de renforcer la complémentarité des compétences. Les résultats sont en faveur d’une corrélation entre complémentarité, cohésion et pertinence des soins, soutenue par la créativité (à la condition d’associer confiance, soutien à l’innovation et liberté d’expression), mais peu influencée par la reconnaissance. Une ébauche de mise en pratique est proposée à la fin de ce travail d’initiation à la recherche. Elle s’applique, dans cette étude, à des rééducateurs mais pourrait s’étendre à n’importe quelle équipe de soins transversale."
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En quoi l’intelligence émotionnelle permet au cadre d’agir sur la motivation de ses collaborateurs ?de Chrystelle JUSTAL 2020, 43 p. Résumé d'auteur : "Le cadre de santé est avant tout un être humain. Quand il enfile son costume de manager, il rentre en scène et se retrouve en interactions avec de multiples collaborateurs. Il doit analyser, coordonner, animer, motiver, accompagner, fédérer, décider, évaluer, arbitrer etc. autant de verbes d’actions qui nécessitent de nombreuses compétences. Une des principales concerne la gestion des émotions. Ces sentinelles qui permettent à tout être humain de s’adapter à son environnement, sont pour un cadre un outil précieux. Le développement de l’intelligence émotionnelle serait une piste à explorer. Une majorité des soignants ont choisi leur métier, ils sont motivés par leur travail à proprement dit : « le prendre soin » et la réalisation de soi dans leurs actions quotidiennes. La demande d’efficience au sein des hôpitaux a altéré les conditions de travail, alors comment le cadre peut-il préserver cette motivation ? Au-delà, d’un challenge pour le manager de réussir l’équilibre entre productivité et bien-être au travail, ne pourrions-nous pas parler de responsabilité du cadre dans « le prendre soin » de son équipe ?"
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Les stratégies d’ajustement du cadre de santé : véritable outil de collaboration entre cadres et médecinsde Céline GONZALEZ 2020, 45 p. Résumé d'auteur : "Depuis une trentaine d'années, les établissements de santé subissent de profondes restructurations et de nombreuses réformes les obligeant à repenser leurs modes d'organisation et de fonctionnement. En effet, l’arrivée du Nouveau Management Public, à l’origine de ces bouleversements, a fortement impacté les activités médico-économiques et la gestion managériale des différents acteurs. Les cadres de santé et les praticiens hospitaliers n’ont pas été épargnés par ces nombreux changements et se sont vus confier de nouvelles responsabilités managériales, suscitant ainsi l’apparition de tensions de rôle. Ce travail de recherche a pour ambition de découvrir quelles sont les stratégies d’ajustement déployées par les cadres de santé pour faire face aux tensions de rôle exercées par l’équipe médicale et d’observer leurs impacts sur la collaboration."
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Le style de management du cadre de santé face à l’autonomie des acteurs de soinsde Matthieu CAUSSIDERI 2020, 29 p. Résumé d'auteur : "Pourquoi certains professionnels ne se conforment pas à l’organisation de travail établie en concertation avec les équipes et l’encadrement ? Le style de management peut être en cause et permettre lors de la gestion de projet impliquant un changement des organisations, de diminuer des zones d’incertitudes sans avoir à user de pouvoir ou d’autorité plus que nécessaire. L’autonomie peut être conservée à l’intérieur des organisations si le cadre de santé sait accompagner son équipe dans les changements et s’il est capable de la réguler."
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Valoriser la polyvalence des infirmiers : Un enjeu pour le cadre de santéde Karine GAILLARD 2020, 92 p. Résumé d'auteur : "Les changements pour moderniser l’organisation de la société et plus précisément l’organisation sanitaire française, a conduit à un accroissement de la performance. Les professionnels font face à de plus en plus de complexité qui demande des capacités de réactivité et d’adaptation. Il est nécessaire d’aborder la notion de polyvalence dans la profession infirmière, pour répondre à ces nouvelles problématiques en restant dans un service de qualité et de sécurité des prestations. Cependant il est nécessaire d’observer la polyvalence comme un outil de motivation et de valorisation des compétences professionnelles, pour que les agents se sentent impliqués et dans la capacité de produire un travail efficace qui répond à ces exigences de qualité et de performance. Malgré cette nécessité, la polyvalence est souvent décriée car elle est envisagée dans une optique plutôt quantitative qui s’applique dans une certaine mobilité ponctuelle, que qualitative et professionnalisante. Ce travail interroge le cadre de santé dans son rôle d’accompagnement des professionnels infirmiers. L’enquête réalisée porte sur le point de vue des infirmiers et des cadres de santé face à la polyvalence. Elle démontre qu’il y a une véritable considération pour une polyvalence qualitative qui valorise et permet le développement des compétences mais qu’une réalité du terrain lui fait obstacle en établissant souvent une polyvalence qui sert plutôt des exigences organisationnelles. Ce travail présente ainsi une étude de la polyvalence dans toutes ces formes d’existence et une recherche sur l’efficience d’un mode de gestion à travers une polyvalence consentie en soins infirmiers. Au-delà il s’agit de démontrer quels sont les facteurs d’influence qui vont permettre de la valoriser."
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L’accompagnement managérial du développement des compétences par la Pratique Réflexivede Claire BOIS 2019, 81 p. RÉSUMÉ DE L’AUTEUR: " Dans une société soumise aux règles de compétitivité et de performance, les compétences des professionnels sont perpétuellement sollicitées et doivent répondre aux exigences de qualité, de sécurité et de traçabilité réclamées par les usagers et les consommateurs.
La fonction publique hospitalière n’échappe pas à ces règles. Au sein des établissements publics de santé, le cadre doit pouvoir garantir les compétences professionnelles de ses collaborateurs au travers de leurs évaluations. Au vu de cette responsabilité, il lui faut pouvoir mener une évaluation la plus fiable et la plus objective possible. Et par la même occasion, ce procédé devra impliquer les collaborateurs, afin de leur permettre de développer leurs compétences et de rester alors performants. L’objectif de ce travail de recherche est de comprendre au travers d’une étude qualitative, en quoi, la pratique réflexive peut permettre à la fois d’objectiver l’évaluation des professionnels et contribuer au développement de leurs compétences. Cette étude sollicite le point de vue de 9 Cadres de Santé de proximité et permettra d’identifier la posture managériale à adopter pour inciter les collaborateurs à s’inscrire dans cette démarche réflexive." |
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Cadre de jour - équipe fixe de nuit : La reconnaissance professionnelle des équipes à distancede Nathalie PORTERAT-DUMAS 2019, 72 p Résumé d'auteur : "Les hôpitaux français sont dorénavant soumis aux pressions économiques et aux injonctions introduites par les différentes lois de santé. La perception dévalorisée du travail de nuit dans les hôpitaux est renforcée par les réformes mis en place.
En effet, les organisations ont diminué le nombre de cadres de nuit. Le cadre de santé de jour se retrouve alors confronté à une nouvelle situation managériale, dans laquelle il est amené à manager à distance, l’équipe de nuit de son unité. Le travail de nuit est désormais considéré comme un travail pénible. Cependant le peu d’études menées jusqu’alors, concernant les équipes hospitalières de nuit, prouvent qu’elles souffrent d’un manque de reconnaissance de leur hiérarchie. Ce travail interroge les cadres de santé et les soignants de nuit d’un centre hospitalier universitaire et d’un centre hospitalier de petite envergure, sur leurs expériences concernant la relation de travail qui s’établit entre eux. Il est également discuté de la stratégie managériale, mis en place ou non par le cadre, pour favoriser cette reconnaissance. Cette dernière ayant pour effet d’assurer la coopération de l’équipe de nuit afin d’améliorer la qualité des soins aux patients." |
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Cadre de santé, manager du parcours de soinsde Laure ALDEBERT 2019, 64 p. RÉSUMÉ DE L’AUTEUR : " Le système de santé est en constante évolution. En effet, les problématiques de démographies médicales, le développement des maladies chroniques, les innovations thérapeutiques impactent les métiers de la santé et les organisations de soins. Afin d’éviter les ruptures de soins, les hospitalisations imprévues et les admissions aux services des urgences injustifiées, le système de santé tend vers une modernisation. Les politiques souhaitent une meilleure articulation ville-hôpital et incitent les professionnels de santé à mieux se coordonner pour offrir des prises en charge de qualité à toute une population et ainsi réduire les inégalités territoriales. De plus, il est nécessaire de prendre en considération que pour maîtriser les dépenses de santé, les durées de séjours diminuent.
Cependant, pour assurer la continuité des soins, les établissements de santé innovent et déploient de nouvelles pratiques professionnelles. Ils proposent des modèles organisationnels facilitant la coordination et privilégient la collaboration avec les réseaux de santé. Ce travail de recherche a pour objectif de répertorier ces nouveaux dispositifs et d’éclaircir le rôle du cadre dans la coordination des soins." |
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La cohésion d’équipe, un pas vers l’autonomiede Angélique CHOUVET 2019, 80 p Résumé d'auteur : "Notre système de santé est soumis depuis une vingtaine d’année à des réformes successives dont l’enjeu principal est la maîtrise des dépenses de santé. Pour s’adapter, les établissements de santé ont dû revoir leurs organisations. Dans ce contexte, les professionnels de santé concernés par les modifications imposées, se sentent sous pression constante, toujours plus forte entre contraintes économiques, augmentation de l’activité et qualité de prise en charge des patients hospitalisés.
Cette étude fondée sur une recherche documentaire et une enquête qualitative auprès de cadres de santé a pour objectif d’analyser leurs pratiques managériales pour coacher les équipes paramédicales dans un environnement en perpétuel mouvement. Il apparait que renforcer la cohésion d’équipe, définir des règles de fonctionnement cohérentes, donner du sens, favoriser les relations interpersonnelles et développer des compétences sont autant de stratégies à déployer pour accompagner une équipe dans un processus d’autonomisation responsabilisant, impliquant et valorisant." |
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La conduite de projet : Un levier managérial pour favoriser la dynamique d’équipe.de Maryline APCHER 2019, 80 p. RÉSUMÉ DE L’AUTEUR: " Les établissements de santé sont en constante évolution. Le contexte économique et de nombreuses réformes ont contraint les hôpitaux à se restructurer. Dans un tel contexte de mise en place de projets successifs, le rôle du cadre de santé est primordial car les équipes soignantes peuvent se trouver déstabiliser.
L’objectif de ce travail de recherche est d’analyser, à partir d’une étude qualitative, comment le cadre de santé peut employer le projet comme un levier managérial pour favoriser une dynamique d’équipe. Cette étude a été réalisé auprès de cadres de proximité de divers établissements de santé. Pour finir, une réflexion professionnelle est menée sur la posture du cadre de santé afin que ce dernier favorise une dynamique d’équipe dans un contexte de projet." |
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La culture de sécurité au travail, un défi organisationnel pour le cadre de santéde Jean-Yves CHABRAT 2019, 83 p Résumé d'auteur : "La culture de sécurité au travail est une dynamique de prévention, de bien être…
Chacun la gère selon sa culture, ses croyances, ses valeurs, et même selon l’établissement le pôle…voire l’unité où il travaille. En psychiatrie, elle est présente dans la réalisation des soins aux patients de façon holistique. Pourtant les premiers intervenants, les soignants, semblent appliquer ce concept abstrait à minima pour eux-mêmes, voire pas du tout. Le cadre de santé doit adopter une posture de leadership pour créer un collectif de sécurité gérée, interdépendant, en proposant une organisation sécuritaire pour optimiser la maîtrise des risques." |
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Le slow management, artisan du bien-être au travailde Geneviève LE BRECH 2019, 70 p Résumé d'auteur : "Sous l’impulsion des différentes évolutions sociétales, le monde du travail n’a cessé de s’adapter. L’hôpital, comme toutes les entreprises subit de fortes pressions économiques qui viennent modifier le rapport au travail. La qualité de vie au travail est aujourd’hui perçue comme une normalité, et les attentes de soignants se tournent vers des besoins d’accomplissement et de bien-être au travail. Comment dans ce contexte, définir et favoriser le bien-être au travail ? Comment ne pas penser que le cadre de santé, à la jonction des dimensions administratives, médicales et soignantes ne puisse avoir un rôle prépondérant ?
La posture managériale, conscientisée, assumée, peut se tourner, dans cette optique, vers le slow management. Cette éthique du management est tournée vers la qualité : qualité de l’écoute, qualité de l’intérêt porté au collaborateur, qualité du temps perdu mais en réalité investi dans la reconnaissance, dans la relation entretenue avec l’équipe..." |